FAQ 안내
아래 내용은 보호자가 방문요양 상담 전에 자주 확인하는 항목입니다. 실제 이용 조건은 상담을 통해 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
궁금한 질문을 누르면 답변이 펼쳐집니다.
원하는 시간에 바로 방문이 가능한가요?
희망 시간대, 지역, 요양보호사 배정 가능 여부에 따라 달라집니다. 가능한 시간대를 상담으로 조율해야 합니다.
주말이나 저녁도 가능한가요?
센터 운영 방식과 배정 상황에 따라 다릅니다. 주말·저녁 필요 여부는 상담 시 먼저 알려주는 것이 좋습니다.
방문 시간은 보호자가 원하는 대로 정할 수 있나요?
희망 시간은 상담에 반영할 수 있지만, 장기요양등급, 이용 가능 시간, 지역, 요양보호사 배정 상황에 따라 조율이 필요합니다.
매일 같은 시간에 방문할 수 있나요?
가능 여부는 배정 상황과 어르신의 이용 계획에 따라 달라집니다. 같은 시간대를 원한다면 상담 시 먼저 알려주는 것이 좋습니다.
갑자기 시간이 바뀌면 어떻게 하나요?
갑작스러운 일정 변경은 센터와 사전에 조율해야 합니다. 보호자와 어르신 상황에 따라 가능한 대안을 확인할 수 있습니다.
방문요양센터는 어떤 서비스를 제공하나요?
지니방문요양센터는 방문요양, 가족요양 상담, 장기요양등급 상담, 방문목욕 상담, 보호자 상담 등 어르신 가정에서 필요한 재가돌봄 관련 상담을 안내합니다. 실제 제공 범위는 장기요양등급, 어르신 상태, 이용 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
방문요양을 이용하려면 장기요양등급이 필요한가요?
노인장기요양보험 급여로 방문요양을 이용하려면 일반적으로 장기요양등급 확인이 필요합니다. 등급이 없다면 신청 절차와 준비사항부터 상담할 수 있습니다.